Ist ein freiwilliger Beitrag auf der Quittung zulässig?

Die Überprüfung des Kassenbons nach dem Essen dient nicht mehr nur dazu, Fehler auf der Rechnung zu entdecken. Seit der Änderung des Systems zur Erfassung von Trinkgeldern in Italien fügen einige Restaurants automatisch ein Trinkgeld hinzu, das zwar als „freiwillig“ bezeichnet wird, den Kunden aber durch intransparente Verfahren aufgezwungen wird. Der umstrittenste Fall ist der von … „freiwilliger Beitrag“ Es tauchte auf der Quittung einer toskanischen Influencerin auf. Hier ist, was das Gesetz dazu sagt.

Der Fall des Influencers und der 50 Euro, die der Rechnung hinzugefügt wurden.

Der Fall wurde ausgelöst durch Carlotta Roncarà, eine toskanische Influencerin, die in den sozialen Medien über ihr Abendessen im Restaurant eines Hotels berichtete. Forte dei MarmiBeim Überprüfen des Kassenbons bemerkte er einen ihm unbekannten Posten: eine zusätzliche Zutat. 10 Prozent50 Euro von insgesamt 500 Euro, gekennzeichnet als „Freiwilliger Beitrag“.

Misstrauisch rief sie im Restaurant an, wo man ihr erklärte, dass es sich um ein Trinkgeld handele, das der Kunde „durch Lesen des Belegs“ akzeptiere. In dem Video betonte die Frau, dass sie, wenn dort „freiwilliger Beitrag“ stehe, danach gefragt werden müsse und es nicht einfach stillschweigend der Rechnung hinzugefügt werden könne.

Das Trinkgeldsystem in Italien

In Italien sind Trinkgelder viel weniger üblich als in Ländern wie den Vereinigten Staaten, wo sie den Hauptanteil des Verdienstes von Kellnern ausmachen. bedecktDas ist nicht dasselbe wie Trinkgeld, sondern das Extra, das die meisten Leute gewohnt sind.

mit dem Haushaltsgesetz 2023 Die Regierung hat ein nachvollziehbares System zur Zahlung von Trinkgeldern eingeführt, wodurch die Steuern gesenkt werden. 5 Prozent Anstelle der üblichen Einkommensteuer (IRPEF) auf das Einkommen des Arbeitnehmers fungiert der Arbeitgeber als Bürge und Vermittler: Er behält 5 Prozent für die Steuerbehörden ein, der Rest geht an den Arbeitnehmer, der dann über die Verteilung des Betrags entscheiden kann.

Wenn Trinkgeld illegal wird

Laut Anwalt Maximilian DonaLaut einem Experten für Verbraucherschutz sind die Regeln im Verhältnis zum Verbraucher eindeutig. Freiwillige Beiträge dürfen nicht auf das Konto eingezahlt werden, „es sei denn, der Verbraucher widerspricht“ – ein entsprechendes System. Schweigen-Zustimmung Der Konsum dieser Substanzen ist illegal.

Dona erinnert sich, dass im Verbraucherschutzgesetz steht, dass keine Dienstleistung oder Gebühr ohne die ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers erhoben werden darf. Tipp Oftmals ist dieser Betrag nirgends vermerkt, und es ist unklar, ob der Kunde entscheiden kann, ob dieser Betrag vom Gesamtbetrag abgezogen oder hinzugerechnet werden soll.

Die gemeldeten Fälle

Diese Praxis hat sich besonders in Betrieben, Hotels und Restaurants verbreitet, die sich an ausländische Touristen richten oder von Ausländern geführt werden, da diese eher daran gewöhnt sind, Trinkgeld zu geben. Zu den gemeldeten Fällen gehören:

• il „Freiwilliger Beitrag“ von 10 Prozent in Forte dei Marmi 50 Euro für 500 ausgegebene;
• il „15 Prozent freiwillige Anerkennungsleistung“ auf der Speisekarte einer Bar in Rom angegeben, ohne dass das Wort Trinkgeld erscheint;
• die Zunahme von zusätzliche KostenVon zwei Euro für einen Meerblick bis zu fünfzig Cent für eine Zitronenscheibe.

Was tun, wenn Sie einen freiwilligen Beitrag finden?

Wenn Sie einen Artikel finden, den Sie beim Bezahlvorgang nicht autorisiert haben, haben Sie das Recht, dessen Entfernung zu beantragen. Hier sind die Schritte:

1. Überprüfen Sie immer den Kassenbon. vor der Bezahlung, Artikel für Artikel;
2. Wenn Sie eine unaufgeforderte Spende erhalten, Bitten Sie die Mitarbeiter, es zu entfernen. und um zu erklären, was es ist;
3. wenn sie sich weigern, Bezahlen und Quittung aufbewahrenWenden Sie sich dann an eine Verbraucherorganisation;
4. Bei elektronischen Zahlungen prüfen Sie bitte, ob der Artikel Tipp von der Position als solche anerkannt werden.

Die von Fipe vorgeschlagene Lösung

Um jegliche Missverständnisse zu vermeiden, fipeDer italienische Verband der öffentlichen Einrichtungen schlägt seinen Mitgliedern die Einführung eines Kassensystems vor, das beim Bezahlen fragt, ob und in welcher Höhe ein prozentuales Trinkgeld gegeben werden soll. Dieses System wird in den USA bereits eingesetzt, ist in Italien aber noch nicht weit verbreitet. Um sich auch auf Reisen abzusichern, finden Sie hier unseren Leitfaden. Wie man Reisebetrug erkennt und vermeidet.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ist der freiwillige Beitrag auf der Quittung rechtmäßig?

Nein, wenn ohne ein explizite Aufforderung an den VerbraucherDas Verbraucherschutzgesetz verbietet die Abrechnung von Dienstleistungen ohne Zustimmung des Kunden; das System der stillschweigenden Zustimmung wird als illegal angesehen.

Was ist in Forte dei Marmi passiert?

Die Influencerin Carlotta Roncarà wurde hinzugefügt freiwilliger Beitrag von 10 Prozent (50 Euro von 500) auf der Quittung eines Hotelrestaurants, ohne dass danach gefragt wurde.

Wie funktioniert die Besteuerung von Trinkgeldern?

Ab 2023 werden erfasste Trinkgelder besteuert mit 5 ProzentDer Arbeitgeber behält den Betrag für die Staatskasse ein und zahlt den Restbetrag dem Arbeitnehmer mit seinem Gehalt aus.

Was soll ich tun, wenn ich ein unerwünschtes Trinkgeld erhalte?

Bitten Sie darum, dass der Artikel vor der Bezahlung entfernt wird, bewahren Sie den Kassenbon auf und im Falle einer Verweigerung Wenden Sie sich an eine Verbraucherorganisation..