Coronavirus: Trenitalia erstattet alle, die auf Reisen verzichten, um eine Ansteckung zu vermeiden

Pubblicato 
Montag, 24
Di
Olga Luce
Frecciarossa

Für Coronavirus gibt Trenitalia den Gesamtwert der Tickets derjenigen zurück, die das Reisen aufgeben: So beantragen Sie eine Rückerstattung.

Am Tag des Sonntag, 23. Februar 2020 Trenitalien gab bekannt, dass wird zurückerstattet total ich Tickets gekauft e nicht verwendet von denen, die beabsichtigen das Reisen aufgeben für Vermeiden Sie die Ausbreitung einer Coronavirus-Infektion.

Heute 24 Februar alle wurden bekannt gegeben Rückerstattungsmethode von der Firma umgesetzt.

Wer hat Anspruch auf Trenitalia-Erstattung für Coronavirus?

Die Erstattung von Trenitalien kann von allen Reisenden während des Zeitraums verwendet werden bis zum 23 Februar habe ein gekauft Ticket für: 

  • Pfeile (Rot, Weiß, Silber)
  • Intercity (Tag und Nacht)
  • Gemischte Reisen (Pfeile, Intercity, Regional)

So beantragen Sie eine Ticketrückerstattung für Coronavirus

Die Staatsbahnen stellen ihre Kunden zur Verfügung drei verschiedene Modi um eine Rückerstattung über drei verschiedene Kanäle zu beantragen:

  • Füllen Sie das Rückerstattungsformular auf der Website trenitalia.com aus
  • Sprachanfrage an jedem Trenitalia-Ticketschalter
  • Rufen Sie das Trenitalia Call Center unter der Nummer 892 021 an (nur für Tickets, die über Call Center, trenitalia.com und Trenitalia APP gekauft wurden, daher nicht für Tickets, die an den Kassen gekauft wurden)

Wann muss ein Rückerstattungsantrag gestellt werden?

Alle Rückerstattungsanträge müssen über den ausgewählten Kanal gesendet werden. Spätestens am Sonntag, den 1. März.

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Alle Tickets, außer Tickets für die Regionalverkehr, wird durch die Ausgabe von a erstattet elektronischer Bonus dass der Reisende verwenden kann im Laufe des Jahres 2020 mit einem Trenitalia-Zug fahren.

Die Erstattung von regionale Zugfahrkarten stattdessen wird es ausschließlich durch stattfinden Bargeld.

Trenitalia-Protokoll gegen Coronavirus

In Übereinstimmung mit den vom Ministerrat genehmigten Maßnahmen mit dem kürzlich erlassenen Gesetzesdekret zur Bekämpfung der Ansteckung durch Coronavirus hat Trenitalia eine Reihe von Maßnahmen entwickelt vorbeugende Ansteckungsmaßnahmen, um sowohl die diensthabendes Personal beide ich Trenitalia Reisende.

Sie werden in Züge implantiert Händedesinfektionsmittelspender, il Besatzung wird mit ausgestattet werden Filtermasken und Einweghandschuhe, Sie werden auch verteilt Flyer das wird das veranschaulichen Regeln zur Bekämpfung der Ansteckung vom Gesundheitsministerium genehmigt.

Darüber hinaus hat Trenitalia verbesserte Maßnahmen zur Zugdesinfektion jeder Kategorie, Ausstattung des Fachpersonals mit spezifische Desinfektionsmittel in größerem Umfang und häufiger als die übliche Reinigungspraxis verwendet werden.

 

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